ห้องสมุดแห่งความพึงพอใจ

การให้ความสำคัญกับการเข้าห้องสมุดในปัจจุบันนั้นน้อยลงจากเมื่อก่อน ซึ่งเกิดคำถามว่าทำไมกันนะเราถึงให้ความสำคัญกับมันลดลง นั้นเป็นเพราะเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่เราสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ผ่านในไม่กี่วินาทีหรือบรรยากาศที่ผลต่อการเข้าห้องสมุดของเรา

เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ย่อมมีผลกระทบต่อการใช้ของห้องสมุด โดยเฉพาะเครื่องมือสื่อสารใหม่ๆ เช่น โทรศัพท์มือถือ (Smart Phones), e-Book Readers, IPods, IPad เป็นตัวเร่งทำให้ผู้ใช้ให้มีความต้องการให้ห้องสมุดบริการลดลงและใช้อุปกรณ์สื่อสารแทน พอเราให้ความสำคัญน้อยลงทำให้งบประมาณของห้องสมุดลดลงด้วยและมีเนื้อหาที่จำกัด ห้องสมุดเลยต้องตระหนักทรัพยากรสารสนเทศ ห้องสมุดจึงต้องปรับตัวให้ตรงต่อความพึงพอใจ

"แล้วห้องสมุดแบบไหนละที่จะตรงกับความพึงพอใจ"

หลังจากเข้าไปศึกษาและสังเกตการณ์ฝ่ายห้องสมุดในมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ห้องสมุดจะเห็นได้ว่ามีความแตกต่างพอสมควร ห้องสมุดที่ให้ความสำคัญแก่บรรยากาศและการจัดสรรทรัพยากรภายในห้องสมุดให้ดูทันสมัยมักจะได้ความนิยมมากกว่าห้องสมุดดั้งเดิม แต่เป็นเพียงปัจจัยเล็กๆเท่านั้น

ปัจจัยหลักที่แท้จริงก็คือตอบโจทย์ความต้องการให้ตรงจุดประสงค์ เช่น TCDC CHIANG MAI เป็นศูนย์กลางความรู้ด้านการออกแบบและความคิดสร้างสรรค์ให้แก่ผู้ประกอบการ นักออกแบบ นักศึกษา และประชาชนที่สนใจการออกแบบ มีหนังสือกว่า 9,000 เล่ม นิตยสารกว่า 80 เรื่อง และสื่อมีเดียกว่า 1,000 รายการ พร้อมฐานข้อมูลออนไลน์ด้านธุรกิจแฟชั่นและเทรนด์ WGSN ด้านดิจิทัลมีเดีย STASH และด้านการตลาด การเก็บรักษาหนังสือหรือสื่อมีเดียต่างๆถูกจัดวางเป็นอย่างดี คนที่เข้ามาใช้จึงเกิดความพึงพอใจในการศึกษา ค้นคว้าด้านการออกแบบโดยเฉพาะ

C.A.M.P MAYA ถึงแม้ว่าเป็นคาเฟ่สไตล์กึ่งสมุด แต่คนก็หลั่งไหลเข้าไปใช้งาน อาจจะด้วยไม่ได้มีกฎที่เคร่งครัดเท่าห้องสมุด ไม่กำจัดเวลาและเปิดตลอด 24 ชั่วโมง สามารถกินอาหารหรือเครื่องดื่มได้ หนังสือส่วนใหญ่ใน CAMP จะเป็นนวนิยายและหนังสือที่ให้ความรู้เพียงเล็กน้อย สังเกตได้ว่ามีชาวต่างชาติเข้าไปใช้บริการค่อนข้างเยอะ คงเพราะต่างประเทศนั้นมีคาเฟ่แบบนี้อยู่จำนวนไม่น้อย ดั้งนั้นจึงตอบโจทย์ต่อคนทำงานและนักเรียน นักศึกษา ที่ต้องความสบายและการบริการอาหารเครื่องดื่ม

บทสัมภาษณ์บรรณารักษ์

ห้องสมุดในฝันเป็นแบบไหนคะ

"อยากได้ห้องสมุดโปร่งใสและเป็นห้องสมุดที่มีหนังสือที่ค้นหาง่าย หนังสือมีคุณภาพ ไม่ต้องหรูหราหรือสะดวกสบายมากก็ได้ ขอให้เป็นพื้นที่ที่สงบเหมาะกับการซึมซับตัวหนังสือ"

แล้วตอนนี้มีอะไรที่อยากปรับปรุงห้องสมุดไหมคะ

"อยากให้มันโปร่งๆ มีหนังสือออกใหม่มาให้ทันเวลามีคนมากกว่านี้ คอยจัดหนังสือให้เข้าชั้นทุกวันเพราะตอนนี้มันกระจัดกระจายไม่เป็นระเบียบเอามากๆ หาหนังสือยาก การจัดเรียงอัดๆกันอาจทำให้หนังสือชำรุดได้ง่าย"

ชโลทร พรมมา 590310187